ご利用にあたって
安心してサポートをご利用いただくために、いくつかお願いがございます。 お申し込み前にご確認いただけますと幸いです。
ご利用いただける方について
女性のお客様、またはご家族でのご利用を対象としています。大変申し訳ございませんが、男性お一人でのご利用はお受けしておりません。サポートは一緒に進めていきます
「残す・手放す」など、モノの判断はお客様ご自身にお願いしています。そのため、整理作業中は原則としてご在宅・ご同席をお願いいたします。不用品の処分について
サポートで出たゴミや不用品の回収・処分は行っておりません。処分については、お客様ご自身でお願いいたします。お掃除について
整理収納を目的としたサービスのため、ハウスクリーニングや家事代行は行っておりません。収納場所を整える際の簡単な拭き掃除などは、必要に応じて一緒に行います。作業時間について
モノの量や、お客様が判断されるペースによって、作業の進み方は異なります。そのため、時間内での完成をお約束するものではないことを、あらかじめご了承ください。収納用品について
新たに収納用品が必要な場合は、ご相談しながらご提案いたします。お客様のご了承なく購入することはございません。収納用品の購入費用は、サポート料金とは別途となります。大型家具の移動や高所での作業について
お客様とスタッフ双方の安全のため、大型家具・重量物の移動や、高所など危険を伴う作業はお受けできない場合がございます。気になる作業がございましたら、事前にご相談ください。お子様・ペットについて
お子様やペットがいらっしゃるご家庭もご利用いただけます。安全に作業を進めるため、お子様の見守りやペットの待機場所などについて、事前に「よくあるご質問」をご確認ください。交通費について
対応エリアや訪問場所によって、別途交通費をお願いする場合がございます。その場合は、お申し込み前にご案内いたします。日程変更について
体調不良や悪天候など、やむを得ない事情により、こちらから日程変更をお願いする場合がございます。その際はできる限り早めにご連絡し、改めて日程を調整させていただきます。貴重品について
現金・貴金属・重要書類などの貴重品は、サポート前にお客様ご自身で保管・管理をお願いいたします。
ご家庭によって、暮らし方もお悩みもさまざまです。
「こんな場合はお願いできる？」など、ご不安なことがございましたら、お申し込み前にお気軽にご相談ください。
