よくあるご質問

いいえ。Zoomのほか、お電話・メール・LINEでもご相談いただけます。

ご都合に合わせて、安心してご相談いただける方法をお選びください。

ただし、片づけたい場所や収納の状況を事前に十分確認できない場合は、サポート当日に状況を確認しながら、少し詳しくヒアリングさせていただくことがございます。

その場合、サポート時間の一部をヒアリングに充てるため、実際の整理収納作業に使える時間が短くなる場合がございます。

当日の作業をできるだけスムーズに進めたい方には、片づけたい場所や収納の様子を画面で一緒に確認できるZoomでの事前相談がおすすめです。

Zoomを利用したことがない方や、操作にご不安がある方には、事前に簡単なご利用手順をお送りしますので、ご安心ください。

そのほかにも、ご心配なことや事前に確認しておきたいことがございましたら、お問い合わせの際にご遠慮なくお知らせください。

いいえ。そのままの状態で大丈夫です。

普段どこにモノが置かれているのか、どこが使いにくいのかなど、いつもの状態を見せていただくことで、

お困りごとの原因や暮らしに合った収納方法を見つけやすくなります。

「散らかっていて見せるのが恥ずかしい…」と心配せず、

いつもの状態のまま、お迎えください。

基本的なお掃除用品・ゴミ袋などをご用意ください。

整理収納の途中で簡単なお掃除を行うことがありますので、

ゴミ袋・掃除機・雑巾・お掃除シートなど、ご自宅にあるものをご用意ください。

準備が難しいものがある場合は、事前にご相談ください。

当日、事前のご説明なく追加料金が発生することはありません。

予定時間を超えてサポートの必要がある場合、またご希望の場合は、お客様とご相談のうえ延長いたします。

延長する場合は、別途延長料金を頂戴いたします。

必ず事前に確認いたしますのでご安心ください。

※現在のところ、カードのお取り扱いはございません。

当日、作業終了後に現金、またはPayPayでお支払いいただくか、３日以内にお振込ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

 はい。お子様がご一緒でも大丈夫です。

お子様の年齢によっては、一緒にモノを整理したり、「自分で戻せる場所」を考えたりしながら、お片づけに参加していただくこともできます。

お子様と一緒に進めることで、自分のモノを大切にすることや、「自分で片づける」きっかけにもつながります。

その日のご様子に合わせて無理なく進めてまいりますが、お子様のお世話などで作業を中断する場合は、予定していた作業量まで進まないこともございます。

また、安全にサポートを行うため、作業中のお子様の見守りは保護者様にお願いいたします。

キッチンなど集中して作業を進めたい場合や、限られた時間の中でできるだけ作業を進めたい場合には、お子様を見ていただける方がいらっしゃると、よりスムーズです。

お子様の年齢やご家庭の状況に合わせて進めてまいりますので、ご心配なことがございましたら事前にお気軽にご相談ください。

はい。ペットがいるご家庭でもサポート可能です。

大切なペットの安全と、安心して作業を進めるため、サポート中はケージに入れていただき、

作業するお部屋とは別のお部屋やスペースでお待ちいただくようお願いいたします。

整理収納作業では、モノの出し入れや移動、扉の開閉などが多くなるため、思わぬケガや飛び出しなどを防ぐためのお願いです。

ペットにもできるだけ負担がかからないよう、安心して過ごせる場所をご準備いただけますと幸いです。

ご不安なことや、事前にお伝えしておきたいことがございましたら、お気軽にご相談ください。

近隣の有料駐車場を利用いたします。

恐れ入りますが、その際に発生する駐車料金はお客様に実費でのご負担をお願いいたします。

 現金・PayPay・銀行振込をご利用いただけます。

現金・PayPayの場合は、サポート当日の作業終了後にお支払いください。

銀行振込の場合は、請求書に記載の期日までに指定口座へのお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

なお、現在クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

 ご都合が悪くなった場合は、事前にご連絡いただけましたら、できる限り日程変更にて対応させていただきます。
日程変更・キャンセルをご希望の場合は、分かった時点でお早めにご連絡をお願いいたします。
体調不良やお子様の急なご予定などもあるかと思いますので、まずはお気軽にご相談ください。

無断キャンセルや、度重なる直前のキャンセルがある場合は、今後のご予約をお断りする場合があります。
また、災害、交通事情、体調不良その他やむを得ない事情により、双方相談のうえ日程を変更する場合があります。 

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